Fecha de entrada en vigencia: Junio 2025
En Copy Point, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestra tienda física, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros a través de medios digitales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de diferentes maneras, incluyendo:
- Información técnica mínima si utiliza nuestros servicios digitales (como navegación en nuestro sitio web o conexión a Wi-Fi local).
- Cuando realiza una compra o solicita un servicio (nombre, número de teléfono, correo electrónico, en algunos casos dirección de entrega).
- Cuando participa en promociones, encuestas o el programa de fidelización.
- Cuando nos contacta por WhatsApp, redes sociales o formularios digitales.
2. Uso de la Información
Usamos su información personal únicamente para los siguientes fines:
- Garantizar el buen funcionamiento de nuestros sistemas y servicios digitales.
- Procesar sus compras, pedidos o solicitudes de servicio.
- Contactarlo para confirmar pedidos, promociones o encuestas de satisfacción.
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.
- Informarle sobre ofertas, descuentos o nuevos productos que puedan interesarle.
3. Protección de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Solo el personal autorizado tiene acceso a su información.
4. Compartir Información
No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:
- Procesar servicios solicitados a través de terceros (como compras por internet).
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales.
5. Retención de la Información
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o mientras la ley lo requiera.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar su corrección, actualización o eliminación.
- Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.
Puede ejercer estos derechos contactándonos por WhatsApp, redes sociales o directamente en tienda.
7. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra tienda y medios digitales, indicando la fecha de entrada en vigencia.
8. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con su privacidad, puede contactarnos por:
- Visita presencial en: Casa 59-B, Vía Principal Las Lajas, frente a la garita de policía, Las Cumbres, Panamá
- WhatsApp: (507) 6342-9218
- Correo electrónico: tus_amigos@copypoint.online